不久前，位于廣東工業設計城的華標新益，參加了廣東省家電檢測機構技能比武大賽，喜獲民營機構第一名的佳績，在一百多家符合資質的參賽名單中，總分僅排在三大國營質檢機構之。

“近一百家參賽機構里只有前十達到合格線，可見比賽難度是很大的。但我們團隊不是單純的質檢機構，真正能幫助創新的不是一份質檢報告，而是把握質量標準法規，在研發創新的不同環節協同企業避坑，降本增效。”

已在全國服務超過2000家企業的新益工程師團隊，多數時候的工作狀態更像“醫生”，讓許多卡在質量法規而難產的產品項目起死回生。

但每次“搶救”都讓團隊心力交瘁，作為新型技術服務機構，是否能提供一種更佳的設計研發方式，以最少的風險、最短的時間誕生更多“人類高質量創新”？

設計協同“質”造催生新模式

為了保證一款全新概念的電器在質量上完全過關，華標新益的工程師曾陪伴客戶經歷決定企業和新品生死的四十多天，體驗了一出“速度與激情”。

此前，順德一家設計制造商接受了某電商眾籌新型電器的訂單，在離限定出廠日期還有40多天時，試產機型反復測試不合格，即將面臨超期罰款和信譽下降的代工方，情急之下被推薦找到華標新益，力求挽救一線生機。

“讓人頭疼的是，樣品線路板、產品結構都要重新設計，但時間非常緊迫，零件供應商每次和客戶溝通修改的樣品還都不達標，遲遲解決不了問題。”陳燦描述當時的情形。

▲新益工程師與企業溝通、指導在這場賽跑中，華標新益的工程師們全面介入企業的設計、改版、測試、認證以及上下游溝通的過程，每天加班指導客戶的研發部門、供應商進行技術攻關和理解標準規范。作為技術方，工程師還代表客戶和供應商、品牌方、其他設計方談判、解決問題。“拿到一系列測試通過認證文件時，已是限定出貨期的最后一天，電商品牌方親自守在門口驗貨，客戶原以為血本無歸，最終有驚無險地順利出貨。”

▲新益推行的設計協同“質”造模式

“事后客戶很感慨，應該要在前期研發時找到我們，全程相伴是這種創新模式的最大特點，與其事后‘問診’，不如從一開始做好規劃”。

不少找到新益修補產品質量問題的企業，往后改變了設計研發模式，把產品標準和質量規范導入與產品設計過程相結合，避免潛在創新風險，省下了大量開發成本和時間。

服務“質變”：理解標準先于檢測

此前陳燦遇到一家長期專注燈具的全球知名燈企，在研發新品類“風扇燈”時，因為配件質量問題，預計五個月的研發時間被拖到十一個月后也未上線，中途甚至沒找到達標的供應商。

這類創新品類，因為設計上的創新性，往往產生如何調整設計具體檢測方法，如何設定評估標準等專業問題。

▲新益實驗室里用于檢測藍光的測試設備

華標新益團隊為這家燈企設計了測試方案和評估標準，找到可選的5家配件商，并協助研發第二代風扇燈，把開發周期縮短一半。

“許多設計師在新品上市前不知道質量能否過關，往往事后才吸取經驗教訓。”特別是技術積累相對較弱的中小企業，缺乏掌握標準的資深工程師協助，而培養相關專業人才至少需要十年，華標新益希望他們的專業服務能補上這個缺口。

▲能模擬環境風速、溫度、濕度等的燈具檢測設備

“為了更好服務企業需求，工程師團隊有的來自企業品控和研發部門，有的來自大型國家質檢機構，也有自己培養的技術服務人員，都在行業沉淀了十多年。”

國營質檢機構因為機構性質、工作量等多方原因，主要聚焦于產品檢測和認證。“華標新益其實是全過程技術支持方，聚焦企業創新環節中的產品質量合規和產品準入，將技術服務過程前置和深入嵌套，不但幫企業省去很多模具的開銷，還能大大縮短因為質量風險而延長的開發周期。”

進駐順德：從找尋企業到被尋求支持

隨著消費觀念轉變，產品不能僅停留在通過質量檢測的層面，只有兼顧持續創新和高質量標準，才能更好地贏得用戶認可。

▲華標新益在順德的部分檢測設備

順德一家長期為知名家電品牌設計生產抽油煙機的企業，以前一年最多研發8款新品，找到新益開展全程合作后，每款新品的設計研發，都導入了華標新益在安規結構、電氣安全等方面的專業跟隨。

此外工程師還幫助企業跟進小批量落地和大批量生產線的一致性，第二年企業便推出了12款新品，速度提高近一半。

這也是新益選擇從廣州轉進到設計城的原因之一，“以前是我們找尋企業，現在是一批活躍在創新研發前線的順德企業，不斷找到華標新益尋求技術支持，我們自然在順德開設了分點。”

▲華標新益在順德投入建設的實驗室

目前新益駐扎在佛山的工程師有近二十名，建設了面積近2000㎡的實驗室，投入總價值超過500萬元的試驗設備，能通過溫升測試、環境測試、材料測試、光學測試等2000多個項目協助設計驗證。

21年的發展歷程里，新益與國內外過50家認證機構開展研究合作，其中包括北標研，華南理工大學“人體數據感知教育部工程研究中心”等高校機構和標準化單位，并與高校合作培養專業人才已有十多年。

▲新益開展質量安全公益宣傳活動

“中國對有品質的創新設計需求起來了，但產品質量把關導致的問題也爆發了。在安全、質量細分領域的專業技術服務機構并不多。提前發現問題，對企業、品牌方、消費者乃至整個市場都有好處。”

陳燦期待著，進駐設計城后，未來能舉辦更多技術沙龍，凝聚質量共識，與設計企業形成專業服務協同，共同支持本地制造業轉型升級與質效提升。